Joulukuu 8.12 päivitykset

 In päivitykset

Pitkään aikaan en ole blogin puolella julkaissut päivityksiä, vaikka pieniä asiakkaidemme toivomia päivityksiä olemme tehneet.

Saimme tällä viikolla pitkään työnalla olleen analytiikkatyökalun käyttöönne.

  • Funnel analytiikkatyökalu
    Olemme huomanneet, että lähes kaikissa tapauksissa botit toimivat loistavasti. Jos ne eivät toimi se johtuu jostain seuraavista:
    1. Sivustolla ei ole riittävästi trafiikkia
    2. Botit ovat huonosti positioitu
    3. Bottien kysymysten rakenne on väärä.
    Työkalun ensimmäisesessä vaiheessa on erityisesti keskitytty kohtaan #3, mutta olemme saaneet jo tässä vaiheessa todella paljon dataa, joka auttaa #2 kehittämisessä.
    Saamamme datan pohjalta olemme huomanneet, että lyhyissä & keskipitkissä sivurakenteissa bottimme toimii hyvin, mutta pitkissä sivuissa meidän on vaikea kiinnittää vierailijan huomio riittävällä tasolla. Tulemme livechat ominaisuuden jälkeen etsimään uusia tapoja, joilla saamme parannettua vierailijoiden huomion saamista. Meillä on jo ideoita tähän, mutta palaamme niihin näillä näkymin joulun välipäivinä.
  • Koottu hallintapaneeli
    Aiemmin hallintapaneelimme oli modulaarinen ja näytti hallintapaneelin etusivulla ainoastaan tietyn moduulin tulokset. Yhä useamman yrityksen aloittaessa käyttää chatbottia sekä videobottia inpage botin rinnalla päätimme rakentaa yhden kootun näkymän, josta käy ilmi kaikki data.
  • Ei konveroituneet kävijät
    Muutama asiakkaamme on kysynyt meiltä mahdollisuutta käydä läpi eri keskustelupolkuja myös ei konveroituneilta käyttäjiltä vastausanalytiikan lisäksi, joten mahdollistimme tämän uuden. Voit katsoa ei konvertoituneiden vastausten keskusteluja näin
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Start typing and press Enter to search